تاريخ آخر تحديث: 25 أغسطس 2025
مقدمة
من خلال دخولك أو استخدامك لمنصة ياهلا التي تديرها شركة إينولينك ذ.م.م («ياهلا»، «نحن»، «لنا» أو «خاصتنا»)، فإنك تقرّ وتوافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية وفقاً لما هو مبيّن في هذه السياسة.
المنصة مخصّصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر، ولا يجوز الوصول إليها في أي منطقة قانونية يُحظر فيها ذلك بموجب القوانين المعمول بها.
تدرك ياهلا أهمية خصوصيتك وحرصك على كيفية استخدام بياناتك الشخصية.
ونحن نُقدّر خصوصية جميع زوّار موقعنا www.yahala.ai («موقعنا»)، ولا نقوم بجمع أو استخدام البيانات الشخصية إلا بالطرق التي تنسجم مع التزاماتنا القانونية وحقوقكم.
يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية. وباستخدامك «موقعنا»، فإنك توافق على أن النسخة الحالية من سياسة الخصوصية هي النسخة السارية على استخدامك.
1- التعريفات والمصطلحات
لأغراض هذه السياسة، يكون للمصطلحات التالية المعاني المحددة أدناه:
"الحساب"
يعني الحساب المطلوب للوصول أو استخدام أجزاء معيّنة من موقعنا.
"ملف تعريف الارتباط "
ملف نصي صغير يوضع على جهازك عند زيارة صفحات معينة على موقعنا أو استخدام ميزات معيّنة فيه.
"قانون ملفات الارتباط"
يعني الأحكام ذات الصلة الواردة في القوانين واللوائح المنظمة للخصوصية والاتصالات الإلكترونية.
2- معلومات عنا
موقع ياهلا مملوك ومدار من قبل شركة إينولينك ذ.م.م.
نحن مرخصون ومنظمون وفق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بموجب الرخصة التجارية رقم 27698.
العنوان المسجل: الطابق 21، برج الختم، جزيرة المارية، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.
3- ما الذي تشمله هذه السياسة؟
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدامك لموقعنا فقط. قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى، ولا نتحكم في كيفية جمع أو تخزين أو استخدام هذه المواقع لبياناتك. نوصيك بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل تقديم أي بيانات شخصية إليه.
4- تفاصيل معلومات بطاقات الدفع والبيانات الشخصية
لا نقوم بتخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو تمرير أي تفاصيل بطاقات ائتمان/خصم أو أي معلومات شخصية قابلة للتعرف إلى أطراف ثالثة.
كما لا يتم تمرير أي معلومات خاصة بالبطاقات إلى جهات خارجية.
5- خصوصية البيانات وأمنها
نتخذ الإجراءات المناسبة لضمان حماية البيانات وأمنها باستخدام أدوات وبرمجيات معتمدة.
ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمن أي معلومات يتم إرسالها عبر الإنترنت.
6- روابط الأطراف الثالثة
قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع أخرى. يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع التي نرتبط بها. إذا قدمت أي معلومات لمثل هذه الأطراف الثالثة، فقد تسري قواعد مختلفة بشأن جمع بياناتك الشخصية واستخدامها. يجب عليك الاتصال بهذه الجهات مباشرة إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدامها للمعلومات التي تجمعها.
7- التعديلات على السياسات
قد نقوم بتعديل أو تحديث السياسات أو الشروط من وقت لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير.
ننصح بزيارة هذه الصفحة بشكل دوري.
تصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.
8- سياسة ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل استخدام الموقع، وتخصيص المحتوى.
وباستمرارك في استخدام الموقع، فإنك توافق على استخدام ملفات الارتباط حسب ما هو موضح.
9. كيف يمكن التواصل معنا؟
لأي استفسار بخصوص بياناتك الشخصية أو لحماية البيانات، بما في ذلك طلبات الوصول للبيانات، يمكنك التواصل معنا عبر:
support@yahala.ai
10. حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية
تملك ياهلا أو تمتلك ترخيصاً لاستخدام العلامات التجارية والشعارات والعلامات الخدمية المعروضة على الموقع.
لا يجوز نسخها أو مشاركتها أو توزيعها دون موافقة كتابية مسبقة من ياهلا.
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتغيير هذه السياسة من وقت لآخر دون إشعار مسبق.
يتم نشر أي تعديل فوراً على موقعنا.
نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على التحديثات.
إشعار الخصوصية
نحن نهتم ببياناتك الشخصية
حماية خصوصيتك تمثل أولوية قصوى. يوضح هذا الإشعار كيفية جمع واستخدام ومشاركة بياناتك الشخصية، وما هي حقوقك المتعلقة بذلك.
يُرجى قراءة هذا الإشعار بعناية.
1. من هو المتحكم بالبيانات؟
المتحكم بالبيانات هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري المسؤول عن جمع البيانات الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها.
نحن نُعد «المتحكم بالبيانات» وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها.
2. ما البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها؟
سنقوم بجمع ومعالجة أنواع مختلفة من البيانات الشخصية الخاصة بك، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل
- العمر/تاريخ الميلاد
- الجنس
- العنوان
- بيانات الاتصال (البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف)
- الجنسية
3. كيف نحصل على بياناتك الشخصية وكيف نستخدمها؟
غالباً ما نجمع بياناتك مباشرة منك. كما قد نجمعها من:
- وكلائنا وشركائنا التجاريين
- مزودي قواعد البيانات التجارية
- قواعد بيانات التسويق
- المصادر المتاحة للعامة
استخدامات بياناتك تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- أبحاث السوق والتحليل وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا
- إبلاغك بالفعاليات والخدمات والمنتجات والأخبار
- الامتثال للالتزامات القانونية
من خلال زيارتك للموقع، فإنك تمنحنا موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية بما يحقق مصالحنا التجارية المشروعة أو عند الحاجة للامتثال لالتزام قانوني.
وبالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للدخول في عقد معك أو لتنفيذ التزاماتنا بموجب عقد قائم بيننا.
سنحتاج إلى بياناتك الشخصية إذا رغبت في شراء منتجاتنا أو خدماتنا. وفي حال عدم رغبتك في تزويدنا بهذه البيانات، فقد لا نتمكن من تقديم المنتجات والخدمات التي تطلبها، أو التي قد تكون مهتماً بها، أو من تخصيص عروضنا بما يتناسب مع احتياجاتك.
ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت فيما يتعلق ببياناتك الشخصية عبر التواصل معنا.
4. من يمكنه الوصول إلى بياناتك؟
قد نشارك بياناتك فقط مع جهات تعمل معنا بموجب عقود تتضمن بنود حماية البيانات، مثل:
- السلطات الحكومية
- شركات تطوير الأنظمة
- مزودي الخدمات، والموردين، والوسطاء
- البنوك وشركات التقنية المالية (Fintech)
لا نشارك بياناتك مع جهات غير تابعة لأغراض التسويق دون إذنك.
قد نشارك بياناتك أيضاً في الحالات التالية:
- الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة هيكلة الأعمال
- الامتثال لالتزام قانوني أو طلب جهة رقابية
يتم الإفصاح دائماً بحرص لضمان سلامة بياناتك.
5. أين تتم معالجة بياناتك؟
قد تتم معالجة بياناتك داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، مع الالتزام بالعقود ومتطلبات الأمن والسرية والقوانين المحلية.
6. حقوقك فيما يتعلق ببياناتك
وفقاً للقانون، لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك ومعرفة طريقة معالجتها
- سحب موافقتك
- تصحيح أو تحديث بياناتك
- طلب حذف البيانات
- طلب تقييد المعالجة
- الحصول على نسخة إلكترونية من بياناتك
- تقديم شكوى لنا أو للجهة الرقابية
- الاعتراض على معالجة بياناتك بما في ذلك التسويق المباشر
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك لمدة 10 سنوات من تاريخ آخر معاملة، أو لمدة أطول إذا تطلب القانون ذلك.
8. تحديث إشعار الخصوصية
نقوم بمراجعة هذا الإشعار بشكل دوري.
آخر تحديث تم في: أغسطس 2025.
9. كيفية التواصل معنا
يمكنك التواصل معنا بشأن أي استفسار متعلق ببياناتك عبر البريد الإلكتروني: